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嘉年華首席體驗和創新官John Padgett接任公主郵輪總裁

2021-10-18 07:38:38
來源:國際船舶網 編輯: 國際船舶網 我有話要說

嘉年華首席體驗和創新官John Padgett接任公主郵輪總裁

全球最大郵輪公司嘉年華集團宣布,集團首席體驗和創新官John Padgett于10月13日起接任旗下品牌公主郵輪總裁,掌管各項績效及運營、管理公主郵輪全球14艘豪華郵輪每年往返世界近400個目的地,同時他也將繼續領導集團創新部門。

另外,自2013年擔任公主郵輪總裁的Jan Swartz于去年年底接任荷美郵輪集團總裁。荷美郵輪集團旗下品牌荷美郵輪、公主郵輪、世邦郵輪和鐵行(澳大利亞)郵輪,未來John Padgett將直屬于Jan Swartz,向其匯報公主郵輪相關運營概況。

John Padgett于2014年擔任嘉年華集團首席體驗和創新官,在此之前他曾在迪士尼樂園及度假村工作18年,期間開發并推行多項游客體驗創新服務,包括魔法手環(MagicBand)、快速通關(FastPass+)、迪士尼魔法快捷列車(Disney’s Magical Express)等。

在任職嘉年華集團首席體驗和創新官之后,John Padgett主要負責乘客體驗創新、開發、創造和運營整合,推動個人化互動以創造乘客體驗差異化,滿足個別乘客偏好及興趣,使備受全球喜愛的郵輪度假更上一層樓。歷年來,John Padgett個人累積獲得20多項專利及多座創新獎項。

John Padgett和其創新團隊打造的公主郵輪專利科技創新技術在2017年美國消費電子展(CES)中備受注目,創造電視及數字內容節目話題,全球收看觀眾突破9億,為郵輪假期乘客提供非凡體驗,提升市場對于郵輪的認知與需求。

此外,John Padgett也是公主郵輪勛章假期(MedallionClass)的重要推手,為所有乘客和船員打造個人化、簡易化及互聯的船上體驗,目前已推行至公主郵輪所有船隊,包括海洋勛章(OceanMedallion)穿戴裝置及OCEAN平臺,提供更符合個人需求的郵輪體驗。

Jan Swartz表示,John Padgett是船隊改造的重要關鍵,全方面和公主郵輪團隊密切合作,確保所有乘客都得以享受勛章假期服務,歡迎他接任新職位,以其懷抱的愿景、動機、表現,以及堅持達成業界最佳乘客體驗的決心,持續讓公主郵輪踏著成功步伐邁向未來。

John Padgett則表示,嘉年華集團的郵輪品牌產品、全球船隊、目的地,以及盡心盡力的船上與岸上團隊,都是促進乘客體驗創新時不可或缺的重要角色。他很榮幸能領導公主郵輪品牌,幫助將郵輪住宿、飲食、娛樂、購物和岸上觀光體驗提升到新的水平。

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