圍繞水晶郵輪公司倒閉的問題日益清晰。在此期間，財務問題可能會對那些預訂水晶郵輪的人造成比該公司最初預計的更大的沖擊。

上周，世界上最著名的郵輪公司之一被迫關門，而在此期間，游客和旅行社幾乎沒有任何溝通。據彭博社報道，曾擔任水晶郵輪總裁直至2月11日的Jack Anderson表示:“當水晶郵輪在百慕大進行清算時，云頂香港實際上已經洗手不干了。”“那時，我們與云頂的關系實際上被切斷了，我們被切斷了自謀生路的機會。”

在此過程中，云頂香港堅稱水晶郵輪沒有危險，但事實證明并非如此。結果呢?隨著現金的枯竭，成千上萬的客人仍在等待他們的押金，還有460萬美元的燃油費賬單未付，一些船員仍在巴哈馬等待回國。

水晶郵輪目前欠客人超過1億美元的定金和尾款。這些費用中的大部分將在適當的時候退還給客人。那些用信用卡為即將到來的郵輪付款的人將是幸運的。Jack Anderson表示，這些存款被信用卡公司保存在有擔保的賬戶中，有資格獲得退款。

“客戶的大部分資金由維薩、萬事達和美國運通托管”——遠遠超過1億美元。法院指定Michael Moecker & Associates將與信用卡公司合作，批準退款。Jack Anderson估計，75%至80%的客戶是通過信用卡支付郵輪費用的。

然而，用現金或銀行轉賬支付郵輪費用的客人就沒那么幸運了。他們很可能不會從水晶郵輪那里得到一分錢，而且很可能需要依靠他們的保險提供商。

水晶網站仍在運行，并將用于發布信息，供客人開始退款程序;這是否會取得成功還有待觀察。